POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL SITIO WEB
El titular de este sitio web es MO INTERNATIONAL EYEWEAR, S.L. con domicilio en Avda de los Reyes, 5, P.I. La Mina 28770 Colmenar Viejo (Madrid) y NIF B24912453 (en adelante MULTIÓPTICAS).
2. MOTIVACIÓN
La entidad respeta los derechos de privacidad de sus Usuarios y reconoce la importancia de la protección de los datos personales que la entidad recoge sobre sus Usuarios.
El objetivo de este documento es informar a los Usuarios del sitio web sobre los tratamientos de datos personales que se realizan en este sitio web.
3. DATOS PERSONALES TRATADOS POR EL MERO ACCESO AL SITIO WEB
3.1. Qué datos se tratan
Por el mero acceso al sitio web, la entidad recoge la dirección IP y otros datos relativos a la conexión y su origen.
La dirección IP es un código que identifica la conexión a internet del Usuario en un momento concreto.
Solo el proveedor de acceso a internet del Usuario puede identificar al abonado que tenía asignada una dirección IP en un momento concreto.
Por la propia naturaleza del servidor que da soporte al sitio web, la dirección IP del Usuario queda registrada automáticamente junto con la fecha y la hora del acceso.
3.2. Para qué se utilizan estos datos
Estos datos se utilizan únicamente para gestionar el uso normal del sitio web y realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web.
3.3. Destinatarios de los datos
La entidad no facilita esta información a ningún tercero, salvo que esté obligado a ello por la legislación vigente (por ejemplo, una solicitud oficial en el marco de una investigación policial).
3.4. Tratamiento lícito
La base jurídica que legitima el tratamiento de la Dirección IP es la necesidad tecnológica para posibilitar la prestación del sitio web.
3.5. Plazo de tratamiento de los datos
Las direcciones IP serán conservadas durante un plazo de 1 mes.
4. QUÉ DERECHOS TIENE EL USUARIO Y CÓMO EJERCERLOS
La normativa de protección de datos garantiza a los Usuarios los siguientes derechos:
- Acceso: Permite al Usuario conocer qué información se tiene sobre sí mismo cuando sea objeto de tratamiento en bancos de datos de administración pública o privada, de qué forma se ha recopilado, las razones y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o que se prevén hacer.
- Actualización, inclusión, rectificación y supresión: Permite al Usuario la actualización, inclusión, rectificación y supresión de sus datos personales cuando estos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos, cuando se hubiere advertido omisión, error o falsedad, cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes a la finalidad para la cual hayan sido recopilados o cuando hubiera vencido el plazo establecido para su tratamiento.
- Impedir el suministro: El Usuario tiene derecho a impedir que los datos personales sean suministrados, especialmente cuando ello afecte sus derechos fundamentales.
- Oposición: Permite al Usuario siempre que no se disponga lo contrario y cuando no hubiera prestado consentimiento, a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando existan motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal.
- Tratamiento objetivo: El Usuario tiene derecho a no verse sometido a una decisión con efectos jurídicos sobre él o que le afecte de manera significativa, sustentada únicamente en un tratamiento de datos personales destinado a evaluar determinados aspectos de su personalidad o conducta.
- Portabilidad: El Usuario tiene derecho a que sus datos se transmitan directamente de un responsable o titular del banco de datos a otro cuando sea técnicamente posible lo que no incluye su ejercicio imponga una carga financiera excesiva, técnica excesiva o irrazonable al responsable o encargado del tratamiento.
Estos derechos requieren la posibilidad de identificar al Usuario que los solicita y vincular su identidad con los datos tratados por la entidad.
Se informa a los Usuarios de que pueden ejercitar los mencionados derechos ante la entidad, así como revocar su consentimiento para los tratamientos que lo hubiera prestado, por correo electrónico a dpo@multiopticas.com.
De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).
5. OTROS TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES
5.1. Cookies y similares
MULTIÓPTICAS utiliza cookies y otros mecanismos similares de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales (en adelante, cookies).
Las cookies son ficheros que se descargan al navegador del Usuario y que pueden ser leídos posteriormente por la entidad. De esta forma, las cookies permiten diversas funcionalidades, como por ejemplo, reconocer a un Usuario que ya ha accedido al sitio web anteriormente y poder hacer análisis sobre el uso del servicio web que permitan mejorarlo.
No obstante, no es posible averiguar la identidad del Usuario a partir de las cookies que utiliza la entidad, salvo que el Usuario proporcione información adicional a través de otros medios y estos pudiesen vincularse con las cookies que tiene descargadas.
Para más información, consulte la Política de Cookies.
5.2. Solicitud de contacto/Chatbot/Whatsapp:
MULTIÓPTICAS tratará los datos facilitados a través del formulario de contacto, Chatbot de la web o canal de WhatsApp con la finalidad de atender la solicitud realizada por el correspondiente canal.
- Base jurídica: La base jurídica que legitima el tratamiento, es el consentimiento del usuario manifestado en el momento de enviar su solicitud y en su caso, marcando la correspondiente casilla.
- Plazo de conservación: Los datos serán tratados durante el tiempo necesario para resolver la solicitud de contacto del usuario y, posteriormente serán conservados durante el tiempo legalmente establecido para la atención de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Asimismo, en el caso de que el usuario haya dado su consentimiento expreso mediante la marcación de la correspondiente casilla, el usuario recibirá comunicaciones comerciales sobre servicios, productos, novedades o eventos de MULTIÓPTICAS que puedan resultar de su interés. Podrá obtener más información sobre las comunicaciones comerciales en el apartado de comunicaciones de la presente Política de Privacidad.
Podrá ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de derechos de los interesados de la presente Política de Privacidad.
Podrá retirar el consentimiento prestado y ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de derechos de los interesados de la presente Política de Privacidad.
5.2.1. Registro como invitado
MULTIÓPTICAS tratará los datos facilitados a través del formulario de registro como invitado, con la finalidad de gestionar la compra de productos de MULTIÓPTICAS en el sitio web como usuario invitado.
- Base jurídica: La base jurídica que legitima el tratamiento el consentimiento prestado mediante la marcación de la correspondiente casilla, para gestionar la compra en el sitio web como usuario invitado.
- Plazo de conservación: Los datos serán tratados durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos a través del sitio web y, posteriormente serán conservados durante el tiempo legalmente establecido para la atención de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento
Asimismo, en el caso de que el usuario haya dado su consentimiento expreso mediante la marcación de la correspondiente casilla, el usuario recibirá comunicaciones comerciales sobre servicios, productos, novedades o eventos de MULTIÓPTICAS que puedan resultar de su interés. Podrá obtener más información sobre las comunicaciones comerciales en el apartado de comunicaciones de la presente Política de Privacidad.
Podrá ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de derechos de los interesados de la presente Política de Privacidad.
Podrá retirar el consentimiento prestado y ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de derechos de los interesados de la presente Política de Privacidad.
5.2.2. Pide cita
MULTIÓPTICAS tratará los datos facilitados a través del formulario de petición de cita, con la finalidad de gestionar la cita solicitada en una de las tiendas de MULTIÓPTICAS.
- Base jurídica: La base jurídica que legitima el tratamiento es el consentimiento prestado mediante la marcación de la correspondiente casilla, para gestionar la cita solicitada.
- Plazo de conservación: Los datos serán tratados durante el tiempo necesario para gestionar la cita solicitada y, posteriormente serán conservados durante el tiempo legalmente establecido para la atención de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Asimismo, en el caso de que el usuario haya dado su consentimiento expreso mediante la marcación de la correspondiente casilla, el usuario recibirá comunicaciones comerciales sobre servicios, productos, novedades o eventos de MULTIÓPTICAS que puedan resultar de su interés. Podrá obtener más información sobre las comunicaciones comerciales en el apartado de comunicaciones de la presente Política de Privacidad.
Podrá ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de derechos de los interesados de la presente Política de Privacidad.
Podrá retirar el consentimiento prestado y ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de derechos de los interesados de la presente Política de Privacidad.
5.2.3. Registro y creación de cuenta:
MULTIÓPTICAS tratará los datos facilitados a través del formulario de registro, con la finalidad de gestionar el registro y acceso del usuario al sitio web, la creación de un perfil para la compra de productos de MULTIÓPTICAS.
- Base jurídica: La base jurídica que legitima el tratamiento es el consentimiento prestado mediante la marcación de la correspondiente casilla para el alta y registo en el sitio web.
- Plazo de conservación: Los datos serán tratados con esta finalidad de forma indefinida en el tiempo hasta que el usuario decida darse de baja en el sitio web, retire su consentimiento, o mediante el ejercicio de su derecho de oposición o supresión.
Asimismo, en el caso de que el usuario haya dado su consentimiento expreso mediante la marcación de la correspondiente casilla, el usuario recibirá comunicaciones comerciales sobre servicios, productos, novedades o eventos de MULTIÓPTICAS que puedan resultar de su interés. Podrá obtener más información sobre las comunicaciones comerciales en el apartado de comunicaciones de la presente Política de Privacidad.
Podrá ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de derechos de los interesados de la presente Política de Privacidad.
Podrá retirar el consentimiento prestado y ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de derechos de los interesados de la presente Política de Privacidad.
5.2.4. Suscripción a la newsletter
MULTIÓPTICAS tratará los datos facilitados a través del formulario de suscripción, con la finalidad de enviarle la newsletter y así mantenerle informado sobre los productos, servicios, eventos o novedades de MULTIÓPTICAS.
- Base jurídica: La base jurídica que legitima este tratamiento es su consentimiento manifestando en el momento de enviar su solicitud de suscripción a la newsletter.
- Plazo de conservación: Los datos serán tratados de forma indefinida hasta que revoque su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.
Podrá obtener más información sobre las comunicaciones comerciales en el apartado de comunicaciones de la presente Política de Privacidad.
Podrá retirar el consentimiento prestado y ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de derechos de los interesados de la presente Política de Privacidad.
5.2.5. Reclamaciones
MULTIÓPTICAS tratará los datos facilitados a través del formulario correspondiente, con la finalidad de gestionar las reclamaciones a través del sitio web, la creación de un perfil para la compra de productos de MULTIÓPTICAS.
- Base jurídica: La base jurídica que legitima el consentimiento prestado mediante la marcación de la correspondiente casilla, para la gestión de la reclamación interpuesta a través de la web.
- Plazo de conservación: Los datos serán tratados durante el tiempo necesario para gestionar la reclamación interpuesta y, posteriormente serán conservados durante el tiempo legalmente establecido para la atención de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Asimismo, en el caso de que el usuario haya dado su consentimiento expreso mediante la marcación de la correspondiente casilla, el usuario recibirá comunicaciones comerciales sobre servicios, productos, novedades o eventos de MULTIÓPTICAS que puedan resultar de su interés. Podrá obtener más información sobre las comunicaciones comerciales en el apartado de comunicaciones de la presente Política de Privacidad.
Podrá ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de derechos de los interesados de la presente Política de Privacidad.
Podrá retirar el consentimiento prestado y ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de derechos de los interesados de la presente Política de Privacidad.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
MULTIÓPTICAS podrá transferir sus datos personales recibidos o recolectados, a (i) cualquiera de las sociedades relacionadas o vinculadas de MULTIÓPTICAS, (ii) terceros proveedores de servicios administrativos y otro tipo de soporte a la operación, de infraestructura y procesamiento y tratamiento de datos; y (iii) autoridades nacionales o internacionales frente a las cuales MULTIÓPTICAS deba cumplir obligaciones de entrega de información.
Concretamente, la operativa del negocio en Perú se llevará a cabo mediante el modelo de franquicia a través del franquiciado Comercializadora de la Plata S.A.C., actuando como Encargado del Tratamiento, tratando los datos personales únicamente por cuenta y siguiendo las instrucciones de MULTIÓPTICAS. De esta forma, el uso de los datos quedará estrictamente limitado a la operativa necesaria para la prestación de los servicios de la franquicia.
7. ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES
MULTIÓPTICAS informa al usuario, de que las comunicaciones comerciales que solicite el usuario o si este no se haya opuesto a su recepción mediante la marcación de las correspondientes casillas en los formularios, serán remitidas mediante la herramienta Salesforce, gestionada por la empresa Salesforce, Inc. cuyos servidores están ubicados en terceros países. Por lo tanto, sus datos pueden ser transferidos fuera del territorio de Perú. No obstante, le informamos que estas entidades ofrecen garantías adecuadas de protección de datos y los países en los que se ubican cuentan con niveles de protección adecuados según los estándares de la ANPDP.
En cada comunicación, el usuario podrá revocar su consentimiento para dejar de recibir este tipo de comunicaciones.
8. MÁS INFORMACIÓN
Si el usuario tiene alguna duda sobre la información que se recoge en nuestra Política de Privacidad, puede enviar un mensaje de correo electrónico a: atencionalcliente@moperu.com